Politique de confidentialité

1. Qui est responsable

Pour les données de l'agence (ses animateurs, ses marques, ses magasins, ses rapports), l'agence est responsable du traitement et IAWIA Creative S.à r.l.-S est sous-traitant. Pour les comptes, la sécurité, la facturation des agences et les demandes reçues par le site, IAWIA Creative S.à r.l.-S est responsable du traitement. Contact : hello@iawiacreative.com.

2. Données traitées

Identité et contact (nom, prénom, e-mail, téléphone, photo de profil facultative), rôle et organisation, missions, disponibilités et rémunération des animateurs, pointages avec heure et position au moment du pointage, rapports (chiffres, commentaires, photos), données de facturation des agences (raison sociale, adresse, numéro de TVA), journaux techniques et de sécurité (connexions, actions sensibles).

3. Pourquoi

Fournir le service (planning, missions, rapports, envoi aux marques), sécuriser les comptes, facturer les agences, répondre aux demandes de contact et d'accès. Bases légales : exécution du contrat, intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) et obligations légales (comptabilité).

4. Photos et position

Chaque photo envoyée est réencodée par le serveur et ses métadonnées, dont la position GPS, sont supprimées. La position du téléphone n'est lue qu'au moment du pointage, si l'animateur l'accepte, pour vérifier la distance au magasin.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont visibles que des personnes autorisées dans chaque organisation. Sous-traitants : Hostinger International Ltd (hébergement, serveur dans l'Union européenne), Stripe Payments Europe Ltd (paiements, Irlande), Resend, Inc. (envoi des e-mails, États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne), Mistral AI (reformulation des textes à la demande, France). Aucune donnée n'est vendue.

6. Durées de conservation

Les données de l'agence sont conservées tant que l'abonnement est actif, puis supprimées dans un délai raisonnable après sa fin. Les factures sont gardées 10 ans (obligation comptable). Les journaux de sécurité sont gardés le temps nécessaire à la sécurité du service. La démo publique est effacée chaque nuit.

7. Sécurité

Comptes sur invitation, code de connexion par e-mail, second facteur pour les administrateurs, cookies de session protégés, fichiers dans des espaces privés accessibles par liens signés, droits d'accès contrôlés dans la base pour chaque organisation.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité de vos données ou vous opposer à un traitement. Si vos données sont gérées par une agence, adressez-vous d'abord à elle ; sinon écrivez à hello@iawiacreative.com. Depuis Paramètres, chaque utilisateur peut exporter ses données.

Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux.

9. Cookies

Seuls des cookies nécessaires sont utilisés : session de connexion, langue et thème. Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers.